bonjour
je suis nouveau. j’ai un murena.
depuis un mois et demi j’essaye de m’inscrire sur n26 sans succès.
y a t il quelqu’un qui a trouvé une solution pour ouvrir un compte chez eux?
je n’ai pas reussi à poster sur la partie française du forum. désolé.
merci
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Bonjour,
Pour poster en français il faut être membre du groupe: Profiter du forum /e/ en français - /e/OS community.
Si ça ne fonctionne pas @manoj pourra sûrement t’aider 
Bonjour, @paul5
Merci pour ce commentaire, pour essayer de comprendre ce qui pourrait bloquer, il faudrait en savoir plus.
Quel est votre modèle de mobile ?
Quelle est la version logicielle installée ?
Avez-vous déjà un compte N26 ou essayez-vous de le créer depuis le mobile?
Quelle est la version N26 installée sur votre mobile ?
Et enfin, quel message d’erreur ou quel comportement de l’application ne fonctionne pas comme cela devrait ? Merci de partager des copies d’écran sans informations personnelles ou cachées, cela aide toujours.
Cordialement
bonjour
depuis hier soir je suis synchronisé.
Mon appareil est un murena one que j’ai acheté neuf sur le site.
Cela fait environ deux mois que j’essaye d’ouvrir un compte n26.
il m’était impossible de passer le cap de la video pour l’inscription.
et donc mon fils m’a inscrit avec son tel huawei sans probleme.
Mais impossible de recuperer le compte sur mon murena.
Le service d’aide est le meme que celui de booking. il fait patienter les gens jusqu’a ce qu’ils perdent patience, et ne rappellent plus.
Je me suis pris la tête sans succès…
j’ai fermé le compte n26. pour en ouvrir un autre une semaine après.
toujours impossible de passer le cap de la video sur le murena…
avec une tentative de synchronisation par minute, jusqu’à ce que je me fasse ejecter par l’application, pendant 1/2 heure pour trop de tentatives sur un si court laps de temps. et cela pendant une semaine.
re-fermeture. réinstallation de l’appli, et redemande d’aide au service.
une douzaine de refus de synchronisation.
je poste ici une demande d’aide parce que j’en ai marre.
je m’enerve, et me moque ouvertement de leur central d’appel situé au maroc…
Qui me confirmait que j’était régulièrement refusé par le système, et qui voulait que je fasse tentatives sur tentatives…
j’ai laissé tomber…
hier soir je reçois un mail me disant que mon tel est synchronisé.
je n’ai rien fait.Ce sont eux qui ont bidouillé quelquechose dans leur système…
Merci pour votre aide.
Mon problème peut être considéré comme réglé. Mais je ne sais pas par quel miracle.
cordialement
à force de trifouiller ce tel. je viens de penser que j’ai autorisé l’espionnage industriel sur mon tel en desespoir de cause.
microg me dit que l’espion google safetynet est utilisé par N26.
peut être que c’etait cela?
Bonjour @paul5 , effectivement, si vous souhaitez utiliser les applis bancaires sous /e/OS, il faudra que SafetyNet soit activé, sinon ces applications ne se lanceront pas.
bonjour
je suis nouveau, et j’ai posté au mauvais endroit.
depuis environ un mois et demi j’essaye de faire synchroniser l’application n26 sur mon telephone sans succès.
Les premiers temps, la prise de photos ne fonctionnait pas, je ne dépassais pas le niveau de la carte d’identité.
maintenant j’en suis à l’acceptation de la synchronisation, qui est rejetée à chaque fois.
j’ai vu sur les topics en anglais qu’il y avait une histoire de cloud, d’après ce que j’en ai compris. vu que l’anglais c’est pas mon fort…
et donc je n’ai pas de cloud.
y a t il quelqu’un qui a réussi à faire fonctionner l’application?
et peut elle m’aider à passer cette acceptation?
merci