S9 v 4.2 Orange OK , Free = probleme

Bonjour

Nous avons 2 S9 , même modèle G960F , même version e/OS 4.2 A15 , même config réseau ( 4G préférée ) réseau capté en LTE

  • celui chez Orange marche très bien
  • celui chez free reçoit les appels MAIS ne peut pas en émettre

Une idée ?

As tu essayé d’inverser tes cartes SIM pour voir si cela viendrait du téléphone ou non même s’ils sont identiques ?

As tu eu le problème ? Est ce que tu as installé tes téléphones direct sur la V 4.2 ou as tu fais des mises à jour ?

Si j’étais toi, je serais plus précis sur ton titre en précisant que ce sont les appels vocaux, comme par exemple :

Appel vocaux - S9 v 4.2 : Orange = OK , Free = probleme

EDIT : j’ai l’impression que tu n’es pas le seul à avoir des soucis avec le S9 :frowning:

J’ai suivi les conseils donnés dans ce fil :
https://community.e.foundation/t/probleme-perte-de-la-partie-voix-avec-freemobile-sur-2-appareils/77677/2
et contacté free proxy :
leur réponse n’a pas traîné
” Vérifiez que l’option Service de données est bien activée sur votre appareil et dans votre espace client (NDLR : c’était le cas)
Une fois ces vérifications effectuées, je vous invite à redémarrer votre téléphone, et à retirer votre carte SIM et à la réinsérer.”

ceci a solutionné mon problème …, merci free :slightly_smiling_face: , mais sans que je connaisse la cause

le remède magique de l’électronique ( éteindre , déconnecter , redémarrer ) a fait son office ?
ou c’est plus subtil et opaque ( ces p… de logiciels proprio de samsung ) ?

Excellente nouvelle, ils auraient pu invoqué comme réponse qu’il faut utiliser une version Android classique.
Mais oui, curieux que cela refonctionne par magie juste en rebootant ton téléphone et en retirant puis en remettant ta carte SIM

Oui , curieux … cà ressemble à une réponse de robot …
D’autant que cà marche dans la pampa gasconne ..
MAIS cà ne marche plus en banlieue toulousainne

J’ai relancé l’assistance free ,

Bonjour
Un petit retour , que cà puisse servir :slight_smile:

Rappel : depuis qq temps , mon S9 ne pouvait plus passer d’appels de certains endroits , et à d’autres endoits c’était OK
pour la réception d’appels cà passait partout en 4G

J’ai fait plusieurs manips avec RNC mobile et là ce fut flagrant :

  • là où il y a un relai free 3G à portée : pas de souci
  • là où il n’y a pas (ou plus) de relai free 3G : appels impossibles - le petit point d’exclmation sur le vu-mètre réseau

après avoir détaillé ces mesures à l’assistance free proxy , un conseiller a “activé une option” et , alleluia tout remarche

je constate via RNC mobile que maintenant je bascule bien en itinérance lors des appels
( et pour la petite histoire , la réception des appels passe dorénavant en 3G itinérance )

merci à l’assistance free proxy ,
( bon après leurs premières préconisations “scolaires” et sans effet , je pense les avoir un peu aidé avec mes manips , mais ils ont bien réagi )

1 Like