Samsung S7 black out total

Bonjour
Mon samsung edge S7, s’est subitement bloqué.
L’écran est devenu noir et je n’ai plus que l’heure et la date. Impossibilité de l’éteindre.
Si on m’appelle, je peux décrocher mais rien d’autre.
Je pense que cela vient du système d’exploitation et non du téléphone…

J’avais fait une mise à jour qq jour auparavant, chose que je n’avais jamais faite.
Lors de la mise à jour, j’ai eu la perte de 90% de mes contacts… (problème par ailleurs récurrent et aléatoire).
Bref dans l’urgence, j’utilise un vieux android mais j’ai tout perdu…

Des idées?
D’autres dans le même cas?

J’hésite à acheter un teracube murena…

j’ai trouvé sur le forum anglais (en dépits de mon faible niveau) qu’il faut appuyer sur les 3 boutons plus de 10s!