Bonjour,
Depuis quelque jours mon téléphone ne se synchronise plus avec mon compte murena. En essayant de me connecter sur le site de murena j’ai le message suivant : Compte désactivé, contactez votre administrateur.
Je ne trouve pas de procédure pour régler ce problème.
Pouvez-vous m’aider?
Merci d’avance.
Lio
Bonjour,
Avez-vous acheter votre téléphone sur la boutique Murena avec /e/ OS pré-installé??
Bonjour,
Non c’est une installation de /e/OS sur un ancien galaxy S7
Et vous avez un compte Murena gratuit ou bien avez-vous une offre payante??
C’est un compte gratuit. Pourquoi?
Tu n’avais pas une adresse de couurriel pour la récupération ??
Si logiquement. Je n’avais pas essayé avant la récupération du mot de passe car le mot de passe je l’ai au final. Mais même ça, ça ne marche pas, je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation.
Rien dans les spams??
Désolé pour la réponse tardive, mais les vacances sont passées par là…
Non rien du tout, pas dans les spam, aucun mail et toujours ce message : “Account is disabled, contact your administrator”
mais comment contacter un administrateur… ?
Bonjour,
Je me permets de relancer, car cela commence à me poser quelques soucis sur le télépone!
Merci 
@Manoj Qui LioV peut-il contacter??
Je vous envoie un message privé pour plus de détails.
Traduit à l’aide d’outils en ligne
I am sending you a direct message for further details.
Translated using online tools
Bonjour, il m’ arrive le même problème sur le compte de mon fils. Je lui avais créé une boîte mail, il n’ a plus accès maintenant.
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