Ja, Samsungs konnten in der Vergangenheit nur über 2G telefonieren. Machst Du das aus oder bestehst auf 4G (VoLTE) geht es nicht.
Eine Dritte Möglichkeit sind aber auch Audio-Routing Probleme, deshalb der Gegencheck über andere Calling Apps (Messengers).
4G Telefonie auf Samsungs trotzdem möglich machen: daran arbeiten Einzelne und es gibt für ein paar Geräte inoffizielle Builds mit offenen IMS Implementationen. Eine für die S10* ist wahrscheinlich - aber experimentell dann.