Demande de résiliation

Bonjour,

J’ai acheté récemment un pixel 5, mais il doit y avoir un dysfonctionnement au niveau du son conversationnel.
Par conséquent, j’ai fait une demande de résiliation, j’ai reçu un ticket, mais pas de réponse pour confirmer le retour. Dois-je attendre ou l’envoyé, parce que je suis à la limite du terme.
L’adresse pour la France est bien : MURENA RETAIL SAS, c/o Espri Digital, 14 rue du Sergent Escoffier, 61200 Argentan

Hello,

As-tu un retour du service ?