Easy installer qui tourne en boucle - Samsung Galaxy S7

/e/OS en Français /e/OS Système d'exploitation pour smartphones
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Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’un samsung S7 que je souhaite offrir en cadeau.
J’avais auparavant installé /e/OS sur mon S8 sans problème via l’Easy Installer. Mais là, le processus tourne en boucle à la première étape “Téléchargement de l’OS et des fichiers nécessaires”

Quelqu’un aurait une idée ou une solution ?

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Hello,

I have purchased a Samsung S7 as a gift.
I had previously installed /e/OS on my S8 without any problems via the Easy Installer. But now, the process loops at the first step “Download OS and necessary files”.

Does anyone have any ideas or solutions?

Capture d'écran 2023-12-13 161605
Capture d'écran 2023-12-13 1616051426×1017 24.6 KB

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Voici une liste de discussions assez récentes sur Easy Installer où l’on voit “Essayer a nouveau”.

Il semble qu’il y ait un problème récurrent de vérification de l’image, peut-être un “checksum mismatch”.

Here is a list of fairly recent Easy Installer threads where we see “Try again”.

There seems on ongoing problem with verifying the image, or “checksum mismatch”.

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Merci ! Ça a en partie résolu le problème. L’installation est de nouveau bloqué. Lors de cette étape, le chargement s’interrompt et fait apparaitre un écran bleu avec le logo d’android et le texte “No command” (en Allemand en l’occurrence).
J’ai essayé de retenté l’opération, mais rien n’y fait… J’ai cru comprendre que mettre à jour le firmware pouvait corrigé le problème. Mais le téléphone est déjà à jour.

Une idée ?

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Thank you! That solved part of the problem. The installation is blocked again. At this stage, loading stops and a blue screen appears with the android logo and the text “No command” (in German in this case).
I tried retrying the operation, but nothing worked… I understand that updating the firmware can fix the problem. But the phone is already up to date.

Any ideas?

Capture d'écran 2023-12-13 190030
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Il se peut qu’un verrou soit encore appliqué sur le téléphone ? [1]
Peut-être y a-t-il un indice dans le journal ? [2]

May be some lock is still applied on the phone ? [1]
Perhaps there is some clue in the log ? [2]

[1] Know your hardware - Samsung
[2] Howto troubleshoot issues with the easy-installer

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J’ai inspecté le log, cette ligne reviens souvent. Peut-être que c’est la cause :

I’ve checked the log, and this line comes up a lot. Maybe this is the cause:

2023-12-13 18:56:42,666 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)ERROR: Failed to detect compatible download-mode device.

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Les lignes de ce type se répètent jusqu’à ce qu’elles soient (généralement) résolues. Le mobile est-il détecté plus tard ?

Lines like repeat until they (usually) resolve. Is the device detected later ?

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Sur l’ecran du telephone ? ou sur celui du PC ?

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Sur l’écran du téléphone.

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As-tu essayé un autre cable ? Un autre port USB ? (plutôt derrière si c’est un PC fixe)

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Je n’en suis pas sûr. Le message se répète quasiment jusqu’à la fin du log.
D’autre par, lorsque j’arrive sur l’écran bleu avec le “pas de commande”, je reçois un message sur mon ordi qui m’indique que le périphérique USB à mal fonctionné et qu’il ne le reconnaît pas.

I’m not sure. The message repeats itself almost until the end of the log.
On the other hand, when I get to the blue screen with the “no command”, I get a message on my computer telling me that the USB device has malfunctioned and that it doesn’t recognize it.

Voici un extrait du log | Here is an extract from the log :
2023-12-13 18:58:08,799 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)C:\Program Files\easy-installer>“C:\Program Files\easy-installer\bin\heimdall” detect 1>nul
2023-12-13 18:58:08,819 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)ERROR: Failed to detect compatible download-mode device.
2023-12-13 18:58:08,821 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)C:\Program Files\easy-installer>if errorLevel 1 (
2023-12-13 18:58:08,821 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)echo not found
2023-12-13 18:58:08,822 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug) ping 127.0.0.1 -n 2 -w 1000 1>NUL
2023-12-13 18:58:08,822 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug) goto :heimdall_detect
2023-12-13 18:58:08,822 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)) else (echo succeed )
2023-12-13 18:58:08,822 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)not found
2023-12-13 18:58:09,834 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)C:\Program Files\easy-installer>“C:\Program Files\easy-installer\bin\heimdall” detect 1>nul
2023-12-13 18:58:09,856 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)C:\Program Files\easy-installer>if errorLevel 1 (
2023-12-13 18:58:09,856 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)echo not found
2023-12-13 18:58:09,856 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug) ping 127.0.0.1 -n 2 -w 1000 1>NUL
2023-12-13 18:58:09,856 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug) goto :heimdall_detect
2023-12-13 18:58:09,856 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)) else (echo succeed )
2023-12-13 18:58:09,857 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1]
(debug)succeed
2023-12-13 18:58:09,857 DEBUG [Thread-9] e.e.i.t.CommandExecutionTask [null:-1] Exit value = 0

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Non pas encore. Mais en effet, c’est à tenter.

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J’ai branché le téléphone avec un autre câble sur une prise derrière l’ordi. Ça a débloqué la suite de l’installation. C’est actuellement en cours…

I plugged the phone with another cable into a socket behind the computer. This unlocked the rest of the installation. It’s currently in progress…

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Ça y est ! L’installation est terminé :blush: Un grand merci à vous deux d’avoir pris le temps de m’aider !

That’s it! The installation is finished :blush: A big thank you to both of you for taking the time to help me!