Fairphone problème sur le capteur d'empreintes

Sur FP3, je rencontre un problème avec le capteur d’empreintes digitales lors du déverrouillage du téléphone.
Très souvent il réalise (mitraille) 2 à 3 reconnaissances en une seule fois, et ainsi de suite dès que je remet le doigt.
Je me retrouve fréquemment bloqué par un trop grand nombre de tentatives.

Par contre, la reconnaissance pour le déverrouillage d’applications, se fait normalement : 1 doigt = 1 tentative

Avez-vous fait la même constatation ?
Est-ce que ce type de problème vient de l’OS ?
A qui adresser cette question ?

Bonsoir yzo68,

Je rencontre le même problème que toi pour le déverrouillage de mon FP3, de temps en temps ça me détecte plusieurs empreintes incomplètes consécutives en une seule tentative et du coup ça bloque.

Par contre pas testé sur le déverrouillage d’appli…

Je viens de constater que le problème est lié à l’état de veille.

Quand on “réveille” l’écran sur le bouton latéral, après une seconde, le temps que l’image de l’empreinte digitale s’affiche en bas de l’écran, le problème disparaît.

Comment et où signaler ce problème ?

Bonjour,

je n’ai pas utilisé longtemps cette fonctionnalité (l’empreinte) du Fairphone 3 mais je n’ai pas détecté ce problème donc ça doit pas être un problème très fréquent.

Vous pouvez ouvrir un ticket de bug sur notre gitlab.