Fichiers audio non transférables sur ordinateur

Bonjour,

j’ai un téléphone reconditionné avec e-systeme installé par les e-techniciens depuis novembre 2020.

C’est un Samsung Edge 7 et je n’arrive pas à transférer les fichiers qui sont sur le téléphone, photos ou enregistrements audio via le cable USB.

Les ordinateurs reconnaissent le téléphone mais disent que le téléphone est vide.

Je ne sais pas non plus synchroniser le e-cloud et le téléphone donc tout reste coincé dans le téléphone.

Si quelqu’un de pédagogue (je ne suis pas geek !) peut m’expliquer comment faire, ce serait chouette !

Merci !

Bonjour @Emma
Pour transférer des fichiers via usb, quand le téléphone est connecté à l’ordinateur, téléphone déverrouillé tu glisses ton doigt du haut de l’écran vers le bas, tu dois voir une proposition "système Android. recharge via usb, tu tapes avec ton doigt dessus et un nouveau choix s’affiche, tu choisis “transférer des fichiers” .
Ensuite tu auras accès aux datas de ton téléphone.

2 Likes