Garantie du Fairphone4 avec e/OS/ installé

Bonjour
J’ai de sérieux soucis de télephonie avec mon Fairphone4 e/OS/ 3.1 :

  • envoi/réception impossible de MMS ;
  • coupure quasi systématique de communication lors d’un appel
    J’ai testé la carte SIM sur un autre appareil dans les mêmes conditions et elle fonctionne immédiatement, sans rien paramétrer alors que sur le Fairphone, ni le paramétrage automatique, ni le paramétrage fin donné par le fournisseur Bouygues ne fonctionnent.

JE voudrais dans un premier temps tester un autre système à la place d’e/OS/, d’autant que j’ai lu que la garantie Fairphone ne fonctionne qu’avec Murena OS.

Est-ce vrai ?
Si oui, comment remettre Murena OS ?

Merci.

Bonjour,

Si je comprends bien vous avez acheté votre téléphone via le site web de Fairphone??
Avez-vous essayer de contacter le support?? Ils sont les plus compétents pour répondre à vos questions.

Bonjour

C’est ce que je vais faire.
Merci