Bonjour,
J’ai également un Fairphone 3 sous /e/ OS (même version et Android 12 ) et je viens de réussir à y ajouter ma carte d’identité et mon permis (très pratique quand on toujours le papier rose 
).
Un seul conseil : persévérer
J’ai eu diverses erreurs à différent moment du parcours, une vrai tannée … N’étant pas du genre à abandonner, j’ai quand même réussi au bout d’un nombre trop important de tentative.
L’étape d’initialisation du code personnel est particulièrement chiante … surtout qu’il faut retaper le code 2 fois à chaque essai si cela échoue (et cela a échoué beaucoup ).
J’imagine que cela doit être lié à la charge inhabituelle lié à l’annonce de l’ouverture du service …