Bonjour,
J’ai acheté sur le site murena.com un pixel 7 le 24 janvier.
L’argent m’a bien été retiré, mais aucune nouvelle du colis.
Il n’y a pas de suivi pour le colis, et aucune nouvelle du transporteur UPS.
J’ai envoyé un mail à Murena mais à part une réponse automatique me disant que ma demande va être traité, rien.
Je me pose la question d’une arnaque de la part de Murena, et donc je serais obligé d’aller déposer plainte contre eux (bien que j’en ai aucune envie).
Quelqu’un sait il comment je peux avoir des renseignements sur le suivi de mon colis ou contacter Murena ?
Merci
@Manoj , this customer has ordered a Pixel 7 on January 24. They have not any news on the delivery although the smartphone has been paid for. They have sent an email, but it seems to have only been answered with an auto-reply. Do you know what the customer should do?
Merci pour ton aide Tentos.
Oui je suis passé par contact-us et le formulaire d’assistance. A part un mail automatique qui me dit qu’ils vont traiter ma demande (un jour…), pas de nouvelles.
Suis je le seul à avoir eu ce problème ?
