Bonjour,
Je n’ai aucun problème pour envoyer des mails a mes contacts sans pièces jointes , mais il m’est impossible de joindre une pièce jointe au format PDF a mon envoie ,car l’envoi du mail est refusé .
Comment résoudre ce problème ?
Bonjour,
Il faudrait un peu plus de précisions :
- avec l’appli Mail du smartphone, ou l’interface web eCloud ?
- quelle est la taille du fichier ?
- quel est le message exact ?
- (si appli Mail) Quel appareil, quelle version d’Android et de /e/ ?
Je viens d’envoyer un PDF de 22MB à partir de mon compte /e/ en utilisant l’appli Mail, pas de problème …
Bonjour ,
J’ai utilisé l’interface web e.mail
la pièce jointe était de 406kb
16 février 2022 03:24 “Sylvain via /e/ community” <community@e.email> a écrit:
Bonjour,
Aucun problème ici, même avec un fichier plus gros.
Donc, soit ta pièce-jointe est considérée comme dangereuse, soit il y a un problème d’attachement au niveau de ton PC …
Merci,je vais voir ce que je peux faire .
Cordialement.
Bonjour,
J’ai utilisé l’interface web e.mail
c’est bien l’appli web accessible à ecloud.global?
Est-ce que vous arrivez à reproduire le problème avec un autre client web? (appli sur le téléphone ou thunderbird sur pc par ex)
Par hasard ce n’est pas un problème de saturation de votre boite mail (il me semble que le quota est de 1Go) ?
1 Like