Problèmes Clé Digitale - BNP Paribas mes comptes

Pour le moment tout baigne, via aurora j’ai pu installer l’appli BNP mes comptes, elle fonctionne
…sauf que je n’arrive pas à installer la sacrée “clé digitale”, tout le reste marche.
Bon… je ne me sers pas de beaucoup d’applis non plus, sms, téléphone, et appli bancaire.
Je ne suis pas de la génération “smartphones”.
Jai 61 balais…

Bonjour @perso j’ai la même banque et la même appli et la clé digitale fonctionne après quelques soucis qui m’avaient obligés à passer par des codes SMS à la place.
/e/OS 0.18 et BNP Mes comptes version 4.35.0

Merci de l’info…j’ai donc de l’espoir.
Pour moi tout se passe bien jusqu’à l’étape du code dans le sms, je reçois le sms et rien ne
se passe, du coup je rentre le code et à chaque fois…“le code a expiré”.
J’ai autorisé les accès à l’appli, mais rien à faire.
Une astuce peut-être ?
Je précise que j’ai la clé installée sur un huawei googleisé, et que du coup c’est en quelque sorte
un transfert.

Je pense que le souci vient certainement de cela :

La clé doit normalement être créé sur le téléphone utilisé, donc il est possible que cette différence crée le conflit.

Bonjour !
Merci de la réponse.
J’ai vraiment tout essayé, j’ai révoqué la clé du huawei, suis passé sur le fairphone, relancé
l’installation de la clé…là je n’ai plus l’info comme quoi la clé est sur le huawei, donc je
continue…et toujours le même problème, le sms arrive et rien ne se passe…rageant.
Du coup je retourne sur le huawei, relance l’install de la clé…dès que le sms arrive la
validation est faite (sans même l’ouvrir)…
Je suis à bout de ressources.
Ce n’est pas un pb d’autorisations, sur le huawei l’app n’a aucune autorisation et elle marche.
Je sèche…

Voilà les infos disponibles sur le site de BNP Paribas Clé Digitale | BNP Paribas

  • Je change de mobile, que dois-je faire avec ma Clé Digitale ?
  • Si vous changez de mobile, vous devrez simplement activer de nouveau votre Clé Digitale sur votre nouveau téléphone. Pour ce faire, ouvrez l’application Mes Comptes sur votre nouveau mobile et rendez-vous dans votre espace Clé Digitale (rubrique Mon Profil). Il vous suffit ensuite d’initier l’activation de votre Clé Digitale.

Je viens de tester la création de la clé digitale sur un OP5 sur la 0.18 et ça fonctionne normalement. Je l’ai aussi réinstallée sur mon S9+ avec la 0.18 ensuite et aucun souci.

Donc je testerais de la manière suivante si j’étais vous :

  1. Installez l’appli BNP Paribas sur le Huawei,
  2. Activez la clé digitale sur le Huawei,

Une fois la clé activée officiellement sur votre Huawei
3. Installez l’appli BNP Paribas sur le Fairphone,
4. Ouvrez l’appli, rentrez votre identifiant et mot de passe puis allez sur mon profil,
5. Activer la clé digitale sur le Fairphone en sélectionnant raison “j’ai changé de mobile”.


5. Demandez le SMS.
6. Sélectionnez “j’ai reçu le sms mais l’activation…”

Si lors de l’introduction du code, vous avez une erreur, allez sur votre Huawei et désactivez la clé sur le Huawei, et ressayez sur le Fairphone de recevoir de nouveau le SMS en manuel.

Cordialement.
Alexis

Merci du suivi.
Je vais suivre la procédure donnée.

Toujours pareil…
J’avais déjà fait la manip, mais même avec l’app BNP mise à jour
c’est le même problème…“le code a expiré”.
Du coup je suis lassé, je réessaierai avec la prochaine version de /e/os.

Bonjour !
J’ai encore essayé, toujours pareil…
Je voudrais savoir si sur vos smartphones la clé s’installe automatiquement dès réception du sms ou si vous entrez le code.
Si elle s’installe automatiquement, quelle app de sms avez-vous.
Avez-vous modifié les autorisations des apps.
J’ai essayé après reinitialisation du téléphone, en ne touchant à rien sauf install de aurora pour récupérer bnp mes comptes mais hélas …
Merci d’avance de votre aide