Samsung 7 USB Fehler bei Installation

Hallo zusammen, ein vollkommen technisch unbedarfter Mensch schreibt und bittet um Hilfe. Ich versuche über den “easy-installer” /e/os auf mein Galaxy 7 zu laden. Alles läuft gut bis die Installierung beginnen soll. Da kommt die Meldung, dass Windows USB nicht erkennt (Fehler 47). Kann mir jemand weiterhelfen? Wie komme ich weiter?