Samsung S9+ - perte de la fonction tactile de l'écran

Using /e/OS Troubleshooting
1

Hi,
Suite à la perte de mon S9, j’ai voulu tester /e (je connais quelqu’un qui l’utilise depuis plusieurs année). J’ai donc acheté sur Black Market un S9+ reconditionné. J’ai instalé /e facilement avec “easy-installer”. Tout fonctionait très bien en version 4.2.0… Le système m’a proposé de passer sur la version 4.2.1, ce que j’ai accepté
A lasuite de cette évolution, la sensibilité tactile de la partie droite de l’écran commencait à poser problème. Et très rapidement, j’ai perdu la sensibilité sur toute la surface de l’écran, ce qui bloquait toute connexion.
J’ai pensé que le phénomène pouvait provenir de ce changement de version, et j’ai voulu faire un roll-back avec la version d’Android d’origine. Opération réalisée avec succès, mais impossibilité de me connecté car la fonction tactile est toujours inopérante. Les reset hard (factory reset) n’y font rien…
J’ai conctacté Black-Market en apportant toutes les précisions demandées… Réponse de GreenB : la garantie ne peut s’appliquer car il y a eu un changement d’OS!!! Je ne comprends pas car quelle différence sur le matériel par rapport au chargement d’une application Android ?
Il m’est proposé de revendre l’appareil pour 1€ ou de le faire réparer pour 250€, le prix de mon achat…!!!
Questions :

List item

Est-ce un phénomène connu sur le S9+?
J’ai l’impression qu’il s’agit d’un problème purement matériel. Qu’en pensez-vous ?
Plus généralement, est-ce que /e est un petit “canard noir” dans le monde du refurbishment ?
Merci de votre aide et/ou de vos conseils

Regain your privacy! Adopt /e/OS the deGoogled mobile OS and online servicesphone

2

Est-ce un phénomène connu sur le S9+?

Bonjour, par curiosité j’ai fait une recherche sur le forum (avec la loupe) : résultat infructueux.
J’ai ensuite fait une recherche sur les internets et j’ai trouvé cet article.

1 Like
3

Merci Didou pour l’info!
Dans cet article on parle de “réactivité”. Dans mon cas, il s’agit d’une perte totale de la fonction. De plus il y a un fond d’écran vert au démarrage (alors qu’il devrait être noir me semble-t-il) et une fois l’initialisation terminée, l’écran est en sur-sur-surbrilance…
J’aurais donc pu “vivre” avec une perte de réactvité…
J’incrimine fortement un problème de connexion de l’interface avec l’écran, peut-être lié au fait que j’avais demandé à avoir une batterie neuve et donc il y a eu démontage/déconnexion !

1 Like
4

Bonjour,
J’ai vu deux réparateurs de la région. Tous deux m’ont confirmé qu’il s’agit bien d’un problème matériel de l’écran… et que je n’aurais pas dû faire mention du fait que j’avais téléchargé un autre OS !
Mon honnêteté m’a donc joué des tours… pourtant face à des sociétés qui promeuvent “ethique” et “eco-responsabilité”… à méditer !!!

5

est ce que cela ne s’appelle pas du fairwaching ?

6

:+1: Bien vu ! C’est tout à fait ça…