Dear everyone,
Thank you for your patience during this outage. We’re working hard to fully restore Murena Workspace. So far, we’ve re-enabled:
- /e/OS image and OTA downloads
- @e.email/@murena.io email service
- Partial setup of calendar, contacts, webmail, and passwords on murena.io
However, access to files, photos, and videos stored on murena.io is still unavailable.
The delay is due to multiple failed hard drives in our storage cluster, leading to instability. We paused operations to resolve this with advice from a specialist team, who recommended adding new servers and disks to prevent future issues. The necessary hardware is now ordered and should be installed next week.
Once installed, we’ll stabilize the cluster, which may take several weeks. Meanwhile, we’re also restoring data from cold backups.
We apologize for the inconvenience and will update you with any major progress.
For more details and regular updates, please visit: Update on murena.io service outage
Thank you,
Gaël & the Murena Team
Bonjour Ă tous,
Nous vous remercions de votre patience pendant cette panne. Nous faisons tout notre possible pour restaurer complètement l’espace de travail Murena. Jusqu’à présent, nous avons réactivé :
- /e/OS image et OTA downloads
- Le service de messagerie @e.email/@murena.io
- Configuration partielle du calendrier, des contacts, du webmail et des mots de passe sur murena.io.
Cependant, l’accès aux fichiers, photos et vidéos stockés sur murena.io est toujours indisponible.
Ce retard est dû à la défaillance de plusieurs disques durs dans notre cluster de stockage, ce qui a entraîné une instabilité. Nous avons interrompu les opérations pour résoudre ce problème grâce aux conseils d’une équipe de spécialistes, qui a recommandé d’ajouter de nouveaux serveurs et disques pour éviter de nouveaux problèmes. Le matériel nécessaire a été commandé et devrait être installé la semaine prochaine.
Une fois installé, nous stabiliserons le cluster, ce qui peut prendre plusieurs semaines. Entre-temps, nous restaurons également les données à partir de sauvegardes à froid.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous tiendrons au courant de tout progrès majeur.
Pour plus de détails et des mises à jour régulières, veuillez visiter : Update on murena.io service outage
Merci,
Gaël et l’équipe Murena
Hallo zusammen,
vielen Dank für Ihre Geduld während dieses Ausfalls. Wir arbeiten hart daran, Murena Workspace vollständig wiederherzustellen. Bis jetzt haben wir wieder aktiviert:
- /e/OS-Image und OTA-Downloads
- @e.email/@murena.io E-Mail-Dienst
- Teilweise Einrichtung von Kalender, Kontakten, Webmail und Passwörtern auf murena.io
Allerdings ist der Zugriff auf Dateien, Fotos und Videos, die auf murena.io gespeichert sind, immer noch nicht möglich.
Die Verzögerung ist auf mehrere ausgefallene Festplatten in unserem Speichercluster zurückzuführen, was zu Instabilität führt. Wir haben den Betrieb unterbrochen, um dieses Problem mit Hilfe eines Spezialistenteams zu beheben, das empfohlen hat, neue Server und Festplatten hinzuzufügen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Die erforderliche Hardware ist nun bestellt und sollte nächste Woche installiert werden.
Sobald sie installiert ist, werden wir den Cluster stabilisieren, was mehrere Wochen dauern kann. In der Zwischenzeit stellen wir auch die Daten aus Cold Backups wieder her.
Wir entschuldigen uns fĂĽr die Unannehmlichkeiten und werden Sie ĂĽber alle wichtigen Fortschritte auf dem Laufenden halten.
Die neuesten Updates finden Sie in unserem Community-Post.
Vielen Dank,
Gaël & das Murena-Team