Hello everyone,
We’d like to provide you with a quick update regarding the ongoing murena.io service outage:
– Email: We’re working hard to restore service, prioritizing premium accounts first, with a goal of reopening by tonight or tomorrow. For free accounts, the service is expected to resume by Monday afternoon (CEST). Some glitches and interruptions may occur during the first few days of reopening.
– Calendar & Contacts: Access will be restored by Monday afternoon (CEST).
– /e/OS OTA updates: /e/OS 2.4.1 update is available for all devices, as well as installation images, and it will be released to 100% of users by Monday.
– ETA for all other contents (files/pictures/videos) at murena.io is still uncertain as the relying infrastructure is not yet fully fixed and because each maintenance action on very large data volumes take a lot of time. We expect to provide an ETA beginning of next week.
For more details and regular updates, please visit: Update on murena.io service outage
We sincerely apologize for the inconvenience and the delay. Thank you for your understanding and the encouraging messages you’ve shared with us. It means a lot to us to have such an understanding community 
Thank you again!
- The Murena Team
Bonjour à tous,
Nous souhaitons vous informer concernant la panne de service en cours sur murena.io :
– Email : Nous travaillons pour rétablir le service, en donnant la priorité aux comptes premium, avec pour objectif de rouvrir d’ici ce soir ou demain. Pour les comptes gratuits, le service devrait reprendre d’ici lundi après-midi (CEST). Quelques dysfonctionnements et interruptions peuvent survenir au cours des premiers jours de réouverture.
– Calendrier & Contacts : L’accès sera rétabli d’ici lundi après-midi (CEST).
– Mises à jour OTA de /e/OS : La mise à jour /e/OS 2.4.1 est disponible pour tous les appareils, ainsi que les images d’installation, et elle sera déployée à 100 % des utilisateurs d’ici lundi.
– L’ETA pour tous les autres contenus (fichiers/photos/vidéos) sur murena.io est encore incertaine car l’infrastructure de support n’est pas encore entièrement réparée et chaque action de maintenance sur des volumes de données très importants prend beaucoup de temps. Nous espérons fournir une ETA au début de la semaine prochaine.
Pour plus de détails et des mises à jour régulières, veuillez visiter : Update on murena.io service outage
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et le retard. Merci pour votre compréhension et les messages encourageants que vous nous avez partagés. Cela signifie beaucoup pour nous d’avoir une communauté aussi compréhensive
Merci encore !
Hallo zusammen,
wir möchten Ihnen ein kurzes Update bezüglich des aktuellen Ausfalls des murena.io-Dienstes geben:
– E-Mail: Wir arbeiten intensiv daran, den Dienst wiederherzustellen, wobei Premium-Konten zuerst priorisiert werden. Unser Ziel ist es, den Dienst bis heute Abend oder morgen wieder zu öffnen. Für kostenlose Konten wird erwartet, dass der Dienst bis Montagnachmittag (CEST) wieder aufgenommen wird. In den ersten Tagen nach der Wiedereröffnung können einige Störungen und Unterbrechungen auftreten.
– Kalender & Kontakte: Der Zugriff wird bis Montagnachmittag (CEST) wiederhergestellt.
– /e/OS OTA-Updates: Das /e/OS 2.4.1-Update ist für alle Geräte verfügbar, ebenso wie Installationsbilder, und es wird bis Montag an 100 % der Nutzer ausgeliefert.
– Die geschätzte Zeit für alle anderen Inhalte (Dateien/Bilder/Videos) auf murena.io ist noch ungewiss, da die zugrunde liegende Infrastruktur noch nicht vollständig repariert ist und jede Wartungsmaßnahme bei sehr großen Datenmengen viel Zeit in Anspruch nimmt. Wir erwarten, Anfang nächster Woche eine geschätzte Zeit angeben zu können.
Für weitere Details und regelmäßige Updates besuchen Sie bitte: Update on murena.io service outage
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die ermutigenden Nachrichten, die Sie mit uns geteilt haben. Es bedeutet uns viel, eine so verständnisvolle Community zu haben
Vielen Dank noch einmal!
- Das Murena-Team